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Scheiben-Doktor System GmbH
Godorfer Hauptstraße 175, 50997 Köln
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FAQ

Hier finden Sie Antworten

Die sind häufig gestellte Fragen zu unserem Serviceangebot und technischen Details.

Wie vereinbare ich einen Termin?

Sie können direkt online bei uns einen Termin buchen. Hier ist es hilfreich den Fahrzeugschein bei der Hand zu haben. Gerne können Sie aber auch über unsere kostenfreie Service-Hotline 0800 – 00 08 811 einen Termin vereinbaren oder fahren auch gerne zur direkten Terminvereinbarung zu unserem Partner in Ihrer Nähe. Schnell und einfach über diesen Link direkt buchen!

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können bei unseren Partnern mit folgenden Zahlungsmöglichkeiten bezahlen:

-       Barzahlung bei Abholung des Fahrzeugs
-       Zahlung per Girocard oder Maestro-Card
-       Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa)

Wie funktioniert die Abrechnung im Versicherungsfall?

Für alle Teil- und Vollkasko-Versicherten bieten wir die Möglichkeit den Schaden an uns abzutreten und Sie zahlen lediglich die mit Ihrer Versicherung vereinbarte Selbstbeteiligung aus der Teilkasko bei einem Scheibentausch. Bei einer Reparatur trägt Ihre Versicherung in der Regel die vollen Kosten.

Bieten Sie eine Garantie?

Wir bieten Ihnen auf die Haltbarkeit der Reparatur eine Garantie von 2 Jahren. Beim Scheibentausch geben wir Ihnen eine Garantie auf Dichtigkeit von 10 Jahren. Eine Nacherfüllung unserer Garantie ist nur in einer unserer Partnerbetriebe möglich. Ihre Gewährleistungsansprüche und die Fahrzeug-Garantie über den Hersteller oder auch Händler bleiben selbstverständlich erhalten.

Kann ich einen Leihwagen bekommen?

Unsere Partner halten Sie gerne mobil. Sprechen Sie mit uns direkt im Vorfeld Ihres Werkstattaufenthaltes oder vermerken es unter Sonstiges bei Ihrer Online-Buchung.

Wenn Sie auf "Alle akzeptieren" klicken , stimmen Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät zu, um die Navigation auf der Website zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren und unsere Marketingaktivitäten zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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WWK Allgemeine Versicherung
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Schaden

Welche Scheibe ist beschädigt?

Jetzt benötigen wir noch kurz Ihre Mithilfe. In wenigen Klicks können wir Ihren Schaden vorab für Sie prüfen.  Eine Mehrfachwahl ist hier möglich.

Frontscheibe

Seitenscheibe

Heckscheibe

Dachfenster

Schadenart

Wie sieht der Schaden aus?

Steinschlag

Riss | Eingeschlagen

Anzahl

Wieviele Steinschläge

sind vorhanden?

1 bis 3

Mehr als 3

Bereich

In welchem Bereich

liegt der Steinschlag?

Schadensmaß

Wie groß ist Ihr Steinschlag?

Kleiner als eine 2 € Münze

Größer als eine 2 € Münze

Ergebnis

Wir tauschen Ihre Scheibe aus.

Im nächsten Schritt identifizieren wir Ihr richtiges Fahrzeugglas und vereinbaren einen kostenlosen Termin bei einem Scheiben-Doktor in Ihrer Nähe.

Ergebnis

Wir reparieren Ihre Scheibe.

Buchen Sie im nächsten Schritt direkt einen Termin bei Ihrem Scheiben-Doktor.

Scheibe identifizieren

Bitte geben Sie Ihre FIN ein

Um die richtige Scheibe zu identifizieren, benötigen wir Ihre Fahrzeugidentnummer (FIN). Die FIN finden Sie in Ihrem Fahrzeugschein in Feld E.

Sie haben keine FIN zur Hand?
Bitte geben Sie Ihr Fahrzeug manuell ein.

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