Scheiben-Doktor - Ihr Autoglaser mit Tradition

Das Scheiben-Doktor Netzwerk ist seit seiner Gründung im Jahr 1988 eines der erfolgreichsten und zugleich ältesten Autoglaser-Netzwerke in Deutschland. Die Basis für unseren Erfolg: Unsere Nähe zum Kunden, garantierte Qualitätsstandards, bewährte Prozesse und ein sehr gutes Zusammenspiel mit unseren Partnern vor Ort.

Ein gelbes Werkstatttor mit dem Logo SD Scheiben-Doktor in Rot ist zu sehen.
Meilensteine

Unsere Historie

Zahlreiche Meilensteine haben wir im Laufe unserer Geschichte erfolgreich hinter uns gelassen: Vom Start zur Unternehmensgründung mit dem mobilen Steinschlagkoffer bis hin zur Einführung der ersten  Kalibriersysteme für Fahrerassistenzsysteme (FAS). Geblieben sind über all die Jahre unsere Werte, die uns bei unserer Arbeit wichtig sind: Ehrlichkeit, Offenheit und Transparenz.

1988

Unternehmensgründung in Wolfsburg durch den Autoglas-Pionier Dirk Wiechel mit dem ersten Standort.

Ausbau des Unternehmens Scheiben-Doktor zu einem  Franchise-Unternehmen. In den darauffolgenden Jahren expandiert das Netzwerk bundesweit in starkem Maße auf mehr als 100 Standorte.

1991

2013

Übernahme durch den Spezialchemie-Lieferanten Carlofon GmbH.

Weiterentwicklung des Franchise-Systems mit dem Fokus auf klare Standards und der unternehmerischen Freiheit unserer Partner.

2020

2022

Übernahme des Scheiben-Doktor durch den weltweiten Marktführer

Unsere Mission

Wir schaffen Zufriedenheit

Der professionelle Austausch und die Reparatur von Fahrzeugglas sind unser Kerngeschäft und werden ergänzt durch ein serviceorientiertes Leistungsprofil mit Schnelligkeit, Beratung und Qualität für jeden unserer Kunden.

Möglichkeiten

Offene Stellen

Entdecken Sie unsere aktuellen Jobangebote und werden Sie Teil unseres Partnerprogramms.

Koordinator Customer Relation Management & Marketing (m/w/d)
in Vollzeit an unserem Standort in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt
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Dein Aufgabenbereich:
  • Mitwirken in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen MitarbeiterInnen des verbundenen Schwesterunternehmens junited Autoglas (jA) beim Aufbau eines CRM-Systems für die weitere Digitalisierung
  • Pflege der Stammdaten von sämtlichen Partnern (aktiv, inaktiv oder Leads), Lieferanten wie auch Kunden im Versicherungs- und LFR-Bereich
  • Abbildung der notwendigen Geschäftsprozesse im CRM-System gemäß den Vorgaben der Geschäftsführung
  • Bereitstellung der Partner-Daten zum Abgleich mit Lieferanten und verbundenen Versicherungsunternehmen
  • Identifikation von Optimierungsprozessen und Schnittstellen zu verbundenen Unternehmen zur Gewinnung von Mehrwerten in der Zusammenarbeit
  • Pflege und Aktualisierung über das vorhandene Backend der SD-Website und des Partnerportals gemäß den freigegebenen Inhalten
  • Pflege und Aktualisierung der Internetpräsenz wie auch der Social-Media-Kanäle
  • Pflege und Aktualisierung des SD-Partner-Portals und des angeschlossenen Webshops
  • Unterstützung der Partner, des Netzwerkmanagements und Übernahme übergreifender Projekte
  • Enger Austausch und Zusammenarbeit mit den verbundenen Partnern
  • Enge Zusammenarbeit und Schnittstelle in die jA-System-Zentrale
  • Proaktiver Support und Zuarbeit für die Themen CRM-Weiterentwicklung und Website, Partnerportal wie auch Social Media
Wir bieten Dir:
  • Perspektive, auch als Quereinsteiger
  • flache Hierarchien
  • Arbeiten aus dem Home Office ist möglich
  • Einbettung in ein interdisziplinäres Team
  • Kurze, schnelle Entscheidungswege mit der Sicherheit eines Konzerns
  • Möglichkeit zur persönlichen Entwicklung
Dein Profil:
  • Sicherer Umgang mit MS Office 365 und gutes EDV-Verständnis
  • Kenntnisse CRM-Plattformen
  • Grundkenntnisse Content Management System
  • Erfahrungen in der Analyse von CRM-Daten
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit
  • sehr gute Selbstorganisation und eigenständige Themenbearbeitung, sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Was Dich ausmacht:
  • Wir zählen auf Menschen, die Teamwork lieben, den Mut haben Neues auszuprobieren und das Mitgestalten lieben.
  • Ausbildung / Studium:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation oder auch ein BWL-orientiertes Bachelor-Studium
  • Berufserfahrung:
  • Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Soft skills:
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit
  • sehr gute Selbstorganisation und eigenständige Themenbearbeitung, sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie hohe Professionalität im Umgang mit internen und externen Kunden
  • Sonstiges:
  • Mobilität (Pkw Führerschein) und zeitliche Flexibilität im Rahmen der Arbeitszeiten
Kundenbewertungen

Erfahrungen unserer zufriedenen Kunden

Scheiben-Doktor Wolfenbüttel
Sehr freundlich hilfsbereit und gut geschultes Personal....!!!! Super saubere Werkstatt und ordentliche Reparaturen !!!! Dort kommt man gerne wieder hin ... ;) und den Leihwagen gibts auch noch kostenlos dazu ( bis 100 Kilometer frei) da muss man bei anderen firmen schon richtig viel geld für hinlegen

Christian Schucht

Scheiben-Doktor Wolfenbüttel
Vielen Dank für die schnelle Hilfe bei meinem Problem. Ich hatte bei meinem Passat einen Steinschlag im Sichtfeld. Ich wurde kompetent Beraten und der Tausch der Scheibe erfolgte super schnell. Alles wirkte auf mich sehr professionell. Sollte ich nochmal Hilfe benötigen komme ich gerne wieder.

René Siebert

Scheiben-Doktor Bremen
Top Service, ich bin mega zufrieden. Alles lief schnell und unkompliziert ab. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Insbesondere ein großes Lob an Adem. Er ist super freundlich und kundenorientiert. Ich kann Scheiben-Doktor nur weiterempfehlen. Dankeschön

Jamila

Scheiben-Doktor Bremen
Schneller Termin. Schneller Einbau einer neuen Frontscheibe. Auto sogar ausgelaugt. Sehr freundliches Personal. Einfach klasse.

Andre Ludley

Scheiben-Doktor Augsburg
Dank des Scheiben Doctor Teams konnte innerhalb eines Tages meine Fahrerseite Scheibe ersetzt werden. Super Service und der Preis war auch top. Zudem konnte ich sogar nach den Öffnungszeiten mein Auto holen da die Dame so freundlich war und auf mich gewartet hat. Danke
Scheiben-Doktor Augsburg
Sehr schnelle und saubere Arbeit.Wenig Wartezeit freundiches Personal.Fachlich absolut zu empfehlenAusbau war erschwert frisch lackiertes Auto haben Sie ohne Probleme hinbekommen.
Scheiben-Doktor Langenhagen
Also meine Frau und ich können mit Sicherheit sagen das dies, die richtige Werkstatt für eure Scheiben ist.Die Kollegen sind voll nett zuvorkommend und sehr höflich. Vom Chef bis zum Mitarbeiter sind sie alle bemüht dir so schnell wie möglich zu helfen.Wir können diese Werkstatt wärmstens empfehlen. Immer wieder gerne.A.u.U.aus Schwarmstedt den 15.02.2024
Scheiben-Doktor Langenhagen
Super Service vom Chef, ich bin mehr als zufrieden. Fahre ein Cabrio und da ist es ja doppelt so schwierig, eine Folie in die Heckscheibe zubekommen. Das Endergebnis kann sich auf alle Fälle sehen lassen. Top!!!
Scheiben-Doktor Hildesheim
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Gute Beratung. Schnellen Terminvergabe.Alles war super. Beim nächsten Steinschlag wieder
Scheiben-Doktor Hildesheim
Jessi und Frank sind ein top Team. Man merkt ihre jahrelange Zusammenarbeit. An profesionalität nicht zu toppen. Immer hilfsbereit, auch wenn man mal nur eine Frage hat. Meine Scheibe haben sie auch perfekt eingesetzt. Die Mitarbeiter machen diese Filiale perfekt. Weiter so.
Scheiben-Doktor Hannover
Nachdem man uns die Fensterscheibe am Auto eingeschlagen hat, war das Drama groß. Leider war Carglass und Mazda Werkstatt keine Hilfe. Zum Glück konntet ihr helfen. Sehr freundlich und mitfühlend. Gestern das Auto abgegeben, keine 24h später abgeholt. Und das für einen super Preis. Vielen Dank, ihr habt Weihnachten gerettet.
Scheiben-Doktor Hannover
Habe heute mein Formentor vom Scheiben Doktor (Mogelkenstraße 8, 30165 Hannover) abgeholt, habe dort ab B Säule nochmal mit Folie folieren lassen, da mir die werksseitig Tönung noch zu hell war. Das Ergebnis ist Super!! Bin Begeistert, sehr gute Arbeit!!! Danke
FAQ

Hier finden Sie Antworten

Die sind häufig gestellte Fragen zu unserem Serviceangebot und technischen Details.

Wie vereinbare ich einen Termin?

Sie können direkt online bei uns einen Termin buchen. Hier ist es hilfreich den Fahrzeugschein bei der Hand zu haben. Gerne können Sie aber auch über unsere kostenfreie Service-Hotline 0800 – 00 08 811 einen Terminvereinbaren oder fahren auch gerne zur direkten Terminvereinbarung zu unserem Partner in Ihrer Nähe. Schnell und einfach über diesen Link direkt buchen!

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können bei unseren Partnern mit folgendenZahlungsmöglichkeiten bezahlen:

-       Barzahlung bei Abholung des Fahrzeugs
-       Zahlung per Girocard oder Maestro-Card
-       Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa)

 Wie funktioniert die Abrechnung im Versicherungsfall?

Für alle Teil- und Vollkasko-Versicherten bieten wir dieMöglichkeit den Schaden an uns abzutreten und Sie zahlen lediglich die mit Ihrer Versicherung vereinbarte Selbstbeteiligung aus der Teilkasko bei einem Scheibentausch. Bei einer Reparatur trägt Ihre Versicherung in der Regel dievollen Kosten.

Bieten Sie eine Garantie?

Wir bieten Ihnen auf die Haltbarkeit der Reparatur eine Garantie von 2 Jahren. Beim Scheibentausch geben wir Ihnen eine Garantie auf Dichtigkeit von 10 Jahren Garantie. Eine Nacherfüllung unserer Garantie ist nur in einer unserer Partnerbetriebe möglich. Ihre Gewährleistungsansprüche und die Fahrzeug-Garantie über den Hersteller oder auch Händler bleiben selbstverständlich erhalten.

Kann ich einen Leihwagen bekommen?

Unsere Partner halten Sie gerne mobil. Sprechen Sie mit uns direkt im Vorfeld Ihres Werkstattaufenthaltes oder vermerken es unter Sonstiges bei Ihrer Online-Buchung.

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Allianz Global Automotive-Opel
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AXA Easy Versicherung AG
AXA Versicherung
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Badische Gemeinde Vers. Verband
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Barmenia Allgemeine Versicherung
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Condor Allgemeine Versicherung
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DBV Deutsche Beamten Versicherung
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Volkswohlbund Versicherung
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VPV Vereinigte Postversicherung
W.R. Berkley ZwNL. Deutschland
WEFOX Insurance AG
WGV Versicherungen
Württembergische Versicherung
WWK Allgemeine Versicherung
Zurich Insurance plc Niederl. für Deutschland

Schaden

Welche Scheibe ist beschädigt?

Jetzt benötigen wir noch kurz Ihre Mithilfe. In wenigen Klicks können wir Ihren Schaden vorab für Sie prüfen.  Eine Mehrfachwahl ist hier möglich.

Frontscheibe

Seitenscheibe

Heckscheibe

Dachfenster

Schadenart

Wie sieht der Schaden aus?

Steinschlag

Riss | Eingeschlagen

Anzahl

Wieviele Steinschläge

sind vorhanden?

1 bis 3

Mehr als 3

Bereich

In welchem Bereich

liegt der Steinschlag?

Schadensmaß

Wie groß ist Ihr Steinschlag?

Kleiner als eine 2 € Münze

Größer als eine 2 € Münze

Ergebnis

Wir tauschen Ihre Scheibe aus.

Im nächsten Schritt identifizieren wir Ihr richtiges Fahrzeugglas und vereinbaren einen kostenlosen Termin bei einem Scheiben-Doktor in Ihrer Nähe.

Ergebnis

Wir reparieren Ihre Scheibe.

Buchen Sie im nächsten Schritt direkt einen Termin bei Ihrem Scheiben-Doktor.

Scheibe identifizieren

Bitte geben Sie Ihre FIN ein

Um die richtige Scheibe zu identifizieren, benötigen wir Ihre Fahrzeugidentnummer (FIN). Die FIN finden Sie in Ihrem Fahrzeugschein in Feld E.

Sie haben keine FIN zur Hand?
Bitte geben Sie Ihr Fahrzeug manuell ein.

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Schaden

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